Kit Mãe Urbana - Opção 01

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.

Basta entrar em contato com nosso atendimento informando:

• Número do pedido
  
• Nome completo
  
• Motivo da solicitação
  
• Fotos (se necessário)
  

Nossa equipe enviará todas as instruções para o processo.

• Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta.
  
• Em casos de arrependimento ou troca por escolha de modelo/tamanho, o frete é de responsabilidade do cliente (verificar política vigente com nosso atendimento).

Após o recebimento do produto, a análise pode levar até 2 dias úteis. Estando tudo certo, seguimos com a troca ou reembolso.

O prazo varia conforme o CEP e a modalidade escolhida no momento da compra. Você pode consultar o prazo diretamente na página do produto ou no checkout.

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

Sim, realizamos entregas para todo o território nacional.

Aceitamos:

• Cartão de crédito (à vista e parcelado)
• Pix
• Boleto bancário

Verifique:

• Limite disponível no cartão
• Dados preenchidos corretamente
• Autorização junto ao banco

Se persistir, recomendamos tentar outra forma de pagamento ou entrar em contato com nosso atendimento.

Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.

Você pode falar conosco através de:

• E-mail
• Formulário de contato no site (SAC)

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Sim. Utilizamos tecnologia de criptografia e ambientes protegidos para garantir a segurança das suas informações.